La sala del futuro será feliz para el cliente interno y externo

En esta ponencia, abordaremos la importancia de la felicidad tanto del cliente interno como del externo. Crearemos espacios reales y honestos donde se puedan forjar vínculos auténticos y vivencias significativas. La conexión emocional y la acción para fomentar estas relaciones serán clave. Además, exploraremos cómo la creación de comunidad y el aporte de valor van más allá de una simple relación. La felicidad de ambos tipos de clientes y su experiencia a largo plazo serán esenciales para el éxito de los proyectos del futuro. Aprenderemos a diseñar experiencias de manera ágil y sencilla, y cómo medir sus resultados para garantizar su efectividad.