Los detalles que importan: el secreto para conquistar la fidelidad del cliente en el mundo del café

Un recorrido por los secretos de la hospitalidad en cafeterías: cómo escuchar, observar y adaptarse a los clientes para hacerlos sentir únicos. Crear confianza a través de un servicio impecable, la atención a los detalles y la excelencia en cada taza de café es la clave del éxito en este sector.